| Azienda: | Social IT |
| Settore: | Hotel management |
| Periodo: | 2019 – 2021 |
IL PROGETTO
WOW
WOW Hotel manager è un software PMS (Property manager system) in cloud adibito alla gestione di strutture ricettive come hotel e B&B. Il prodotto permette di gestire tutte le funzionalità richieste per la corretta operabilità del settore (ad esempio: prenotazione, gestione dei clienti e di camere, fatturazione, contabilità, etc.). Il prodotto è integrabile all’interno del sito web della struttura ed è in grado di gestire le piattaforme di prenotazioni (OTA) più comuni e utilizzate.
| Azienda: | Social IT |
| Settore: | Hotel management |
| Periodo: | 2019 – 2021 |
IL PROGETTO
WOW
WOW Hotel manager è un software PMS (Property manager system) in cloud adibito alla gestione di strutture ricettive come hotel e B&B. Il prodotto permette di gestire tutte le funzionalità richieste per la corretta operabilità del settore (ad esempio: prenotazione, gestione dei clienti e di camere, fatturazione, contabilità, etc.). Il prodotto è integrabile all’interno del sito web della struttura ed è in grado di gestire le piattaforme di prenotazioni (OTA) più comuni e utilizzate.
La sfida
Il progetto nasce dalla vision di stakeholders operanti nel settore alberghiero di creare un software gestionale che metta in primo piano l’usabilità del prodotto e la cura delle interfacce grafiche, molto carente nei competitors.
Strutturalmente, la sfida principale è stata creare un’architettura capace di gestire in modo flessibile e personalizzabile i flussi operativi derivanti dalle diverse esigenze delle strutture ricettive. In aggiunta, la struttura è stata modificata più volte in quanto si è voluto creare un software elastico integrabile in varie piattaforme di prenotazione esterne.
L’approccio
Il software è un prodotto progettato sul campo. Metodologie partecipative e di co-creation sono state utilizzate per analizzare i flussi operativi, la gestione dei dati e le interfacce. Date le esigenze progettuali, sono stati sviluppati wireframes e prototipi grafici in collaborazione con un’altra azienda trentina. Il progetto ha seguito un ciclo di vita ibrido, utilizzando in prima battuta un modello waterfall per la creazione di un prodotto base (MVP) per poi aggiungere, attraverso metodologie Agile, ulteriori componenti e funzionalità.
I risultati
Il risultato è un software PMS in cloud scalabile, piacevole da utilizzare e da vedere, in grado di gestire in maniera precisa e veloce qualsiasi struttura ricettiva.
Il software è in fase di beta testing, testato in strutture attive parallelamente ad altri software. Verrà rilasciato e commercializzato non appena saremo pienamente soddisfatti del risultato ottenuto.
